FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez
savoir.
Vous avez des questions sur le lit Puppico ? Nous avons les réponses.
Non. Le lit Puppico est un complément, pas un traitement médical. Il réduit les points de pression sur les articulations pendant le sommeil et améliore le confort de vie au quotidien.
Si votre chien souffre, consultez votre vétérinaire. Le lit Puppico accompagne le traitement — il ne le remplace pas.
La mousse à mémoire de forme a besoin de quelques jours pour s'adapter au poids de votre chien. La plupart des propriétaires observent un changement dans la façon dont leur chien se lève et se repose dans la première semaine.
Les chiens peuvent mettre quelques jours à s'habituer à une surface plus ferme — c'est normal. La mousse orthopédique est différente d'un coussin classique. Si après 30 jours il ne l'utilise pas, on vous rembourse intégralement.
Un lit classique s'affaisse sous le poids et crée des points de pression là où ça fait déjà mal. La mousse à mémoire de forme Puppico épouse la morphologie de votre chien et répartit son poids uniformément — c'est la différence entre subir sa nuit et vraiment récupérer.
Oui. La housse se retire et se lave en machine. Pratique, sans prise de tête.
Le lit Puppico est disponible en plusieurs tailles. À compléter avec vos dimensions et poids exacts.
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner le lit — sans justification. Si votre chien ne s'y adapte pas, on vous rembourse intégralement.
Votre commande est traitée sous 48h puis livrée en 7 jours en moyenne. Les délais peuvent varier selon les périodes et le transporteur — nous ne sommes pas responsables des retards liés à l'acheminement. Dans tous les cas, vous recevrez un numéro de suivi dès le départ de votre colis.
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